Preguntas Frecuentes
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Envíos
¿A dónde despachan?
Despachamos a todo Chile, a todas las regiones del país.
¿Cuánto demora mi pedido?
Los pedidos se despachan en 2 a 5 días hábiles tras confirmarse el pago. Las zonas extremas pueden tener tiempos adicionales.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu región. El envío es gratis en compras sobre $59.990.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Al despacharse, recibes un correo con el número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Sí, dentro de 10 días hábiles desde que recibes el producto, siempre que esté sin uso, en perfecto estado, con etiquetas originales y comprobante de compra.
¿Cómo hago un cambio de talla?
Escríbenos por la página de contacto con tu número de pedido. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Te respondemos en 48 horas hábiles.
Tallas y medidas
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto incluye una tabla de medidas con las medidas de cuerpo de referencia (busto, cintura, cadera) y, cuando corresponde, las dimensiones del producto. Mide una prenda que te quede bien y compárala con la tabla.
¿Las tallas son chilenas?
Usamos tallas estándar (S, M, L, XL…) y en algunos modelos tallas numéricas. Siempre guíate por la tabla de medidas en centímetros de cada producto, que es lo más exacto.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Pago seguro con WebPay, tarjetas de crédito y débito, y transferencia bancaria. Tus datos siempre están protegidos.
¿Tienen algún descuento?
Sí: usa el código BIENVENIDA10 para un 10% de descuento en tu primera compra.